VERZENDINFORMATIE

VERZENDKOSTEN

Voor Nederland boven de € 30,- GEEN verzendkosten. Voor alle bestellingen onder de 30 euro brengen wij binnen Nederland € 5,95 in rekening.

Wij versturen geen paketten naar postbussen. The Set doet haar uiterste best om bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren. De bestellingen worden geleverd van dinsdag tot en met zaterdag door PostNL.

 

VANDAAG BESTELD VOOR 14:00 UUR, IS MORGEN IN HUIS!

Voor consumenten bestellingen binnen Nederland geldt, voor 14:00 besteld is morgen in huis, mits het product op voorraad is. Betaling uitsluitend via Ideal of PayPal, zodat het geld direct op onze rekening is bij geschreven. Wilt u liever betalen via overschrijving, dan kan het soms even duren voordat de betaling bij ons binnen is. Wij versturen de producten pas wanneer het bedrag op onze rekening staat.

LEVERTIJD PER PRODUCT

De producten zijn bij ons standaard op voorraad. Het kan echter wel eens voorkomen dat een product niet direct leverbaar is. Is een product onverhoopt niet op voorraad, dan zullen wij u hierover altijd informeren en eventueel voor een passende oplossing zorgen. *Onze indicatie met betrekking tot de levertijd kunnen door omstandigheden in sommige situaties afwijken.

RUIL- EN RETOURBELEID

Hieronder treft u alle informatie aan omtrent het retourneren of ruilen van artikelen. U dient hiervoor altijd eerst contact met ons op te nemen zodat wij, samen met u, kunnen komen tot een passende oplossing.

Is uw product defect of beschadigd? 
Meld een retourzending vooraf bij ons aan via het e-mailadres info@theset.nl. Vermeld hierbij altijd het bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van de reden. Wij nemen uw retouraanvraag zo snel mogelijk in behandeling en zoeken samen met u naar een gepaste oplossing.
Is uw product defect of beschadigd dan zullen wij u informeren omtrent kostenloze retournering. Indien u op een andere manier retourneert zijn de kosten voor eigen rekening.

 

WILT U EEN PRODUCT RUILEN?

U kunt een product ruilen binnen zeven werkdagen na ontvangst, mits het product niet gebruikt is en zich in originele staat bevindt. U dient de ruiling bij ons aan te melden via info@theset.nl. zodat wij op de hoogte zijn van uw ruiling. De verzendkosten voor het terugsturen zijn bij een ruilzending voor de rekening van de klant.

Welke producten kunnen er niet geretourneerd of geruild worden? 
Is een product niet naar wens? Dan kunt u binnen 14 werkdagen contact met ons opnemen en een ander gewenst product uitkiezen. Let op! Alle geopende/ gebruikte producten en alle producten waarvan de originele verpakking ontbreekt kunnen nimmer worden geretourneerd. Het product moet in verkoopbare staat verkeren. Het is niet toegestaan om een artikel zoals shampoo, conditioner, stylingsartikelen, etc.te retourneren als dit na gebruik niet bevalt.
Wij controleren het geretourneerde artikel zorgvuldig op beschadigingen en gebruikerssporen en behouden ons het recht voor om in een dergelijk geval omruiling of vergoeding te weigeren. U kunt het beschadigde artikel terugontvangen tegen vergoeding van verzendkosten.

 

GARANTIES

Indien het artikel door u beschadigd is ontvangen, kunt u gebruik maken van onze garantieregeling. Stuur hiervoor een mail naar info@theset.nl. Vermeld altijd uw bestelnummer, het product en wat er mis is met het product.

 

NIEUWSBRIEF

THE SET 

Meld je aan voor de nieuwsbrief en ontvang 5% korting op je eerste bestelling.

© 2020   Design by Claire de Beer Design - Text by Aimée Schuurmans

KLANTENSERVICE